中国电信一直以来就是我国电信市场的老大，其庞大系统、完善配套服务、丰富资源，为我国电信业发展作出了极大贡献。但随着1994年我国电信业改革——1994年中国联通成立，1998年邮电分营、移动剥离、电信分拆重组，到2000年，中国电信地位逐渐被取代，形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国卫星、中国铁通、中国联通6家基础运营公司为主，数千家增值电信业务经营者参与竞争的市场格局，而这一局势，在广东尤为惨烈。

    由于固定通信步入了衰减期，其中固定本地通话负增长与移动本地通信高增长率形成了鲜明对比，固定通信和移动通信之间差距拉大，使广东电信面临着巨大挑战。从06年底到07年初以来，广东电信竞争对手不断地采取充值送手机等手段获取低端流动客户，并推出以“我爱我家”为主题的农民工长途通信服务计划。一系列举措使广东电信卡类通话费持续下滑，通话费下滑幅度较大。从竞争对手发出的信号来看，不排除在3G发牌前，会采取更进一步的激进行动，加大对低端流动客户群的掠夺，这将直接威胁广东电信流动客户份额与卡类业务收入。为保持广东电信流动客户市场并抑制卡类业务的分流，必须建立流动客户的服务管理体系，通过服务保留客户。

    在此情况下，具有针对性、定点性、突击性的一个全新品牌在广东电信与我们手中诞生，成为与“动感地带”、“UP新势力”齐头并进的三大品牌之一。

    作为以创意为导向的专业整合型广告公司，我们在电信领域专业卓著，协助广东电信开展了一系列成功广告运动，200同乡汇、IC快乐游子、特惠同号、游子亲情等服务一波接一波推出，将广东卡类市场龙头老大地位牢牢保持。

    但是在服务过程中，我们发现针对低端客户群体，中国移动有“动感地带”品牌，中国联通有“UP新势力”品牌，那么中国电信呢？面对这一庞大消费群体，移动、联通都已在品牌层面进行竞争，而中国电信却还是仅仅停留在业务产品层面上，可以更明确的说，广东卡类市场虽然电信是老大，但是消费者品牌忠诚度低，谁价格低就去用谁的，一直以来价格恶性竞争严重，造成人力成本与广告成本极大浪费。虽然有“200卡”的存在，但是公众更多将其视为一个长途话费便宜的产品品类，而不是一个品牌。经过一系列市场调查和数据考证，在充分分析广东市场本身情况和竞争对手情况后，我们对此进行了一系列诊断，很快，一份关于《整合广东电信卡类市场暨品牌塑造的建议书》提交到了电信内部。

    一石击起千层浪，正为卡类市场不断萎缩，通话费大幅下滑，人群持续分流的电信惊喜发现，这份报告，正是他们一直以来所追寻的答案所在。面对广东市场移动、联通咄咄逼人的品牌战略，广东电信意识到，必须在品牌层面上进行对决！

    “动感地带”、“UP新势力”消费人群基本定位于大学生及刚步入社会毕业人群，但由于其资费低廉而导致消费群体外延扩大，受到社会上低收入打工族群青睐，可以说是无心插柳柳成荫。反观电信卡品类在广阔打工一族中使用广泛，却也因为低资费在校园大学生市场受到欢迎。同样的低资费，同样的人群划分，如何细分才能突围而出呢？

    真理是越辨越明！这一定律在我们与广东电信的合作上得到更完美见证。要用什么样的品牌才能与“动感地带”、“UP新势力”等量齐观并毫不逊色呢？在对这一课题探讨中，我们敏锐意识到“动感”、“UP”只是群体在精神层面上一种概括属性，但是这种属性的归位能够得到消费者自身认可吗？

    在专题访问中，我们的这种结论得到了验证。“我每个月才几百块，哪有时间去动感”、“这个英文我不知道怎么念，只知道叫新势力”、“我只用便宜的，听在外老乡介绍的，谁低就用谁的”……这一发现使我们并没有仅仅只是从学生群体与打工群体进行简单区分思考，而是深入洞察，挖掘两者实质共性。

    他们身上共同的血脉纽带在哪呢？他们离家在外，或者求学，或者工作。归根结底，他们都是游子，是怀抱着理想闯荡打拼的向上一族。由这个点出发，再来看看之前我们所想到的“达人部落”、“聊聊族群”、“我行我速”等名字就不大适合。

一切重回原点。

    在一次又一次讨论中，一个词语不经意的被提起——“游子”，这个名字的出现仿佛是一针强心剂，令枯萎的思绪重新燃烧起来。古往今来，提起“游子”一词，就有一种对家的牵挂，对亲人的寄怀，对未来的希望，“慈母手中线,游子身上衣”、“萱草生堂阶,游子行天涯”……这一耳熟能详的词语不正是对他们最好的归位吗？结合当前整个中国电信市场信息化大潮的不断深入，并借助“200”已有知名度，最终这一针对卡类业务整合的品牌定名为“游子e族200”。

    这个品牌名会不会大众接受，最终的评判之锤掌握在消费者手中。在惴惴不安心情中，我们等来了在最终市调结果，“游子e族200” 得票率最高，从众多名字中脱颖而出。

     “游子e族200”品牌的诞生是我们广告“让创意无处不在”创意原则的充分体现。“游子e族200”的最终目标，不仅是帮助中国电信在广东市场促进短期销售业绩，更要实现中国电信长期品牌价值提升。

    我们认为异想天开不是创意，一厢情愿的表白也不是创意；创意是在创意策划指导下演绎创意，然后再根据各种传播载体的特性进行创意。

    “游子e族200” 类似于“动感地带”、“UP新势力”等流动品牌，我们广告希望通过“游子e族200”这一响亮的名字来打动消费者，打开市场。

    “游子e族200”LOGO沉稳中迸发出活力激情，飘逸中蕴涵厚重感，标志字体经过精心处理，线条简洁，飘逸有力，与“200”相互呼应，相得益彰，完美展现出“游子e族”的消费群体属性。

“游子e族200”作为中国电信的流动人群品牌，在设计风格上与电信的相关品牌保持传承，便于借助相关品牌能量，使受众对本品牌产生深刻认识和记忆。

    标志中文字体蓝色采用电信蓝，“e”采用桔红色，两种颜色与“200”黄色和谐搭配，整体给人以清新明快之感，在传播中视觉焦点集中，可以达到良好的传播效果。

    “游子e族200”是面向流动客户群特别推出的属于中国电信自己的品牌，是针对原有200品牌客户的升级品牌，为那些心怀理想，在外打工、求学人群提供一个汇聚的平台，加入这个平台，成为“游子e族200”一员，就可以享受到各种各样的优质沟通服务和超值享受。

    “游子”代表心怀理想，在外打工、求学的人群，他们生活虽然艰苦，但是却又能够在艰苦生活中寻找快乐。

    “e族”谐音“一族”，e代表着通信、互联网服务，意味着能为游子们提供包括语音、互联网的一整套通信解决方案。

    我们认为调研数据的罗列不是策划，繁复的机械推理也不是策划。策划是用创意的思维去洞察消费者，然后形成有创意的品牌传播方式。 

    “游子e族200”推出一段时间后逐步获得了消费者认可，并越来越为广大群体所知，让广东电信业绩有了一定程度增长。但是竞争对手是不会坐等着被打败的，随后竞争对手采取充值送手机等手段来争夺市场。竞争对手在市场上一系列举措，使广东电信市场竞争趋于白热化。面对强大竞争对手，我们广告将创意又一次融入促销活动中，特别推出了 “200欢乐总动员，好礼连三月”卡类促销活动，来进一步推广“游子e族200”这一品牌，达到促进销售与品牌同步提升目的。

    这一活动引发了“游子e族200”新的销售高潮，将“游子e族200”这一品牌得到了大幅度的提升，成功成为消费者心目中继“动感地带”、“UP新势力”后第三大品牌。

    我们认为媒介不是传统的媒体费用分配计划，也不是机械的媒体购买；媒介是在创意性策划的指导下，进行媒体创意和创意媒体，让有限的媒体费用裂变。

1、让宣传单张在营业厅大放光彩

    中国电信营业厅是中国电信的销售终端，也是消费者到达率最高的地方，在这里消费者不会受到其他品牌干扰，中国电信各种宣传和广告最容易进入消费者的内心，并在消费者心目中形成深刻印象。

    我们广告首先选择的媒体就是中国电信自己的营业厅，将设计精美的“游子e族200”宣传单张、海报、宣传折页放置在环境优美的中国电信营业厅内。再配合电信服务人员温馨服务与介绍，能够达到媒体费用最少但效果最好的广告宣传效果。

2、中国电信网上客服中心，广告宣传“润物细无声”

    中国电信网上客服中心是电信网上的一个多功能平台，在这里无论是不是中国电信的客户，只要你想了解电信有关资讯都可登陆到中国电信网上客服中心。

    我们广告建议设计“游子e族200”相关动态链接，并将相关链接放在中国电信网上客服中心首页上。这样能够在第一时间吸引消费者眼球，利用设计精美画面吸引消费者点击链接，自觉了解“游子e族200”相关情况，让更多消费者成为“游子e族200”用户，从而达到扩大销售、传播品牌目的。

    我们广告还针对中国电信网上客服中心特别设计了“游子e族200”Flash动画，设计了老抠和胖墩两个人物。消费者点击进入后“游子e族200”介绍页面后，“游子e族200”Flash动画就会自动播放，让老抠和胖墩成为陪伴在消费者身边的朋友，利用他们幽默诙谐的对话，让消费者在笑声中不知不觉得了解“游子e族200”各种优点，从而接受“游子e族200”自愿成为游子e族的一员。

3、独具慧眼，网络媒体大不同

    针对学生，选择专业学生媒体

    求学人群是“游子e族200”的目标受众之一，为了更好将广告触角伸向我国广大广东求学人群，达到高传播效果和高到达率。我们广告独具慧眼，从众多网络媒体中选择了超人气学生互动社区——中国学生网。

    中国学生网是中国最大的学生互动社区，为全球中文网络媒体100强之一，拥有1069万日均访问页面浏览量，平均每天登录用户32万，特别是经济发达、高校云集的广州，学生的浏览量更是极其庞大。

    鲜明的用户群体——学生，这个群体号称新世纪的新e代，其商业特征主要表现为：受到良好的教育，有着强烈好奇心和模仿欲望，容易接受新事物，是网络用户强有力的大军。

    通过充分消费者分析和媒体分析，我们认为中国学生网是针对学生的专业网站，其明确的市场细分，使得网络传播更精确、更有针对性。而年轻人特有的好动和活跃，使得广告点击非常高，广告转化率随之得到有效的快递传递。因此，中国学生网将“游子e族200”目标受众人群与学生网受众有机重叠，是独一无二的媒体选择。

    终于富有动感的“游子e族200”Flash动态广告在中国学生网上隆重登场了。该网络广告秉承了“游子e族200”的广告风格，将富有创意的画面和富有冲击力的广告词相结合，形式新颖，表现力强，很好的吸引了学生用户的注意力，使学生用户产生点击广告的欲望，从而吸引学生用户加入“游子e族200”，成为“游子e族200”大家庭的一员。

    网络上不可忽视的打工族力量

    在大家的印象中打工族是那些知识水平低、工资收入低、上班早下班晚、工作辛苦、平时没有什么娱乐方式、基本上不可能接触网络。

    但是我们调查后发现，现在打工族上网率也很可观，上网也是打工族首选的休闲娱乐方式。特别是最流行的网络聊天工具QQ，因其免费的资源、简单的操作和使用方法，从而成为打工族通过网络和朋友、老乡、亲人沟通的最佳选择。

    因此，拥有3000万上线率的QQ成为我们捕捉打工族的一大网络利器。QQ网上的“游子e族200”广告与中国学生网上的Flash动态广告一致，动感画面和强有力的广告词最大限度吸引QQ用户注意力，使用户产生点击广告的欲望，吸引用户加入“游子e族200”，体会游子e族更多优惠。

    我们认为公关不是软文，也不是组织活动；公关是根据市场、竞品、受众来创意事件，然后再对事件创意。

    经过一段时间的宣传和推广，广东电信“游子e族200”品牌以广为人知，为了更进一步达到短期提高销售业绩，长期品牌价值提升的目标，我们策划并执行了以“看经典大片，诉打工情怀”为主题，为期三年的全省电影巡回放映活动，共计6oo场。

    在放电影过程中穿插以推广“游子e族200”业务为目的的娱乐互动节目，活跃了现场气氛，让消费者真正融入“游子e族200”的世界。我们还设计了专门用于“看经典大片，诉打工情怀”活动的宣传物料用于在活动现场派发与摆放，现场更有广东电信业务人员针对不同用户需要进行卡类业务产品的相关推荐。在活动中将广东电信各项业务准确推广至目标消费群，不但提高了他们对电信卡类业务的认知和关注，更即时提高了广东电信销售业绩。

    此次活动同样是广东电信“游子e族200”建立良好品牌形象，提升“游子e族200”品牌价值，培养与客户情感的载体。通过活动将广东电信“游子e族200”的关爱传送到目标消费群中，是广东电信对客户关爱的真实写照，得到了广大外来打工族一致称赞。

    “看经典大片，诉打工情怀”—— 广东电信电影巡回放映活动，是一次效果绝佳的公关活动，我们将公关演绎得精妙绝伦，真正实现了短期销售业绩增长，长期品牌价值提升的战略目标。

    通过我们贯穿始终的全程策划，成功打造了“游子e族200”这一属于中国电信的独立品牌。将一系列促销活动与强大的品牌宣传相结合，不仅引发了“游子e族200”的销售高潮，更将“游子e族200”这一品牌推向了新的高度，使“游子e族200”成功成为消费者心目中继“动感地带”、“UP新势力”后第三大品牌。

    “游子e族200”品牌的成功推广，不仅使中国电信从激烈的市场竞争脱颖而出，走出了销售业绩低的困境，更通过“游子e族200”品牌的不断成长，带动了中国电信品牌的成长，让更多的消费者喜欢中国电信，成为中国电信的忠实用户。

    同时“游子e族200”品牌的成功打造，也体现了我们广告的强大实力和无限的创意能力。我们广告从“临危受命”到“扭转乾坤”，将一个处于困境的企业解救出来，并成功打造了有活力的“游子e族200”这一品牌，说明我们广告有能力和实力，自信的说：我们可以创造一个成功的“游子e族200”品牌，就可创造一个又一个更好的品牌。

    我们愿与企业携手成长，共创辉煌!